Sur simple appel téléphonique, Mut’Service vous renseigne

L’accueil téléphonique est ouvert :
Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30
Tel. 05 55 32 64 66
Le Samedi de 8h30 à 16h30
Tel. T05 55 33 96 30

Mut’Service vous aide à définir vos besoins

Nous détaillons ensemble vos besoins et vos attentes et déterminons la prestation la mieux adaptée à votre demande.

Une évaluation gratuite de vos besoins vous sera systématiquement proposée pour toute prestation auprès des personnes âgées, des personnes handicapées et des personnes malades, des enfants et des adolescents.

Mut’Service vous propose une formule simple et réactive

Nous mettons à votre disposition des intervenants professionnels.

Mut’Service intervient en mode prestataire. Il est l’employeur et se charge ainsi de toutes les formalités administratives (recrutements, contrats, plannings, remplacements…).

Les interventions

Tout service donne lieu à l’élaboration d’un contrat de prestation.

Notre intervenant se présente à votre domicile et assure le service en respectant vos besoins.

Si l’aide apportée est régulière, un classeur de liaison vous est remis afin de faciliter la communication entre vous, l’intervenant et Mut’Service.

Mut’Service s’engage à suivre la qualité des prestations

A l’issue de la première prestation, nous réaliserons une évaluation téléphonique afin de nous assurer de votre satisfaction et d’apporter d’éventuelles améliorations.

Des enquêtes de satisfaction vous seront régulièrement remises afin de prendre en compte vos remarques et vos observations sur la qualité du service.

Pour toute contestation, des fiches de réclamations seront mises à votre disposition.